یکی از مشکلات پرتکرار همشهریان گنبدی مربوط هست به کیفیت پایین پاسخگویی 118 در این شهرستان است، در ذیل پیام یکی از همشهریان و توضیحات تکمیلی سردبیر پایگاه اخبار گنبد را می خوانیم.
یکی از مشکلات و پیام های پرتکرار همشهریان گنبدی مربوط هست به کیفیت پایین پاسخگویی ۱۱۸ در این شهرستان است، در ذیل پیام یکی از همشهریان و توضیحات تکمیلی سردبیر پایگاه اخبار گنبد را می خوانیم.
سلام خسته نباشید
یه مطلبی هست میخواستم بهتون بگم اگه ممکنه مطرح کنین تا بلکه درست بشه ، جریان اینه که چندین بار در زمانهای مختلف که نیاز داشتم به ۱۱۸ گنبد زنگ زدم و شماره دکترهای معروف شهر رو ازشون خواستم بعد از کلی معطلی آخرشم جواب دادن که این شماره موجود نمی‌باشد در حالیکه همون شماره رو چند وقت قبل از همون ۱۱۸ گرفته بودم ولی گم کرده بودم . این مورد  چندین دفعه برای شماره های مختلف تکرار شده نمیدونم علتش چیه قبلا سریعا هر شماره ای رو که میخواستیم میدادن ولی چند ماهی میشه که شماره نمیدن که هیچ ، کلی هم معطل نگه میدارن
 
توضیحات تکمیلی سردبیر پایگاه اخبار گنبد: متاسفانه چندسالی است از زمانی که سرویس ۱۱۸ بصورت متمرکز و استانی شده کیفیت خدمات دهی و اطلاعات این خدمت از مخابرات افت شدیدی پیدا کرده و همشهریان‌ زیادی از این خدمت مخابرات‌ بابت اطلاعات و شماره‌های اشتباه، نبودن شماره مورد نظر، اشغال بودن خط، مدت زمان انتظار برای جوابدهی در برخی اوقات و… ناراضی‌ هستند، قبلا نیز این موضوع به طرق مختلف بیان شده بود که متاسفانه جوابی نگرفتیم!
  • نویسنده : فریدون قارئی